Política de Privacidad

Procircular Envases S.L. (en adelante, PROCIRCULAR) tiene como prioridad velar por la privacidad de sus usuarios y salvaguardar la información personal que estos faciliten a la entidad. 

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, RGPD), la actividad de recogida de datos se gestionará según las condiciones detalladas a continuación: 

Información sobre la gestión, captura, fines, base jurídica y periodos de retención de los datos personales 

En esta política de privacidad se detalla toda la información relativa a los procesos de tratamiento que PROCIRCULAR aplica sobre la información del usuario. Como prueba de su compromiso con la normativa vigente, la empresa mantiene accesible esta política de forma permanente en el presente sitio web. 

• Responsable: Procircular Envases S.L. 
• CIF: B72918006 
• Dirección: Calle de la Ribera del Loira, 16, Madrid 
• Email: info@procircular.es 

Según el uso que el internauta haga de esta web, PROCIRCULAR requerirá procesar ciertos datos de carácter personal, que habitualmente serán: 

• Datos de identidad: por ejemplo, nombre, apellidos, idioma o información de contacto. 
• Datos técnicos y de navegación: ubicación o conectividad (especialmente en accesos desde dispositivos móviles). Información promocional: por
• ejemplo, si existe suscripción a nuestro boletín de noticias o newsletter. 

Se recuerda que algunos campos solicitados para acceder a prestaciones o servicios específicos son obligatorios, dado que resultan vitales para suministrar el servicio, habilitar la función o tramitar la solicitud administrativa correspondiente. 

Dependiendo de la interacción del usuario en este sitio web, los datos se tratarán con las siguientes finalidades: 

Finalidad | Información

• ATENCIÓN AL CLIENTE: Gestionar los datos estrictamente precisos para tramitar y contestar las dudas, solicitudes o peticiones efectuadas por el interesado. 
• MARKETING: Procesar datos para la remisión de avisos comerciales, ofertas o newsletters a aquellos usuarios que hayan solicitado su recepción. 
• ENCUESTAS DE CALIDAD: Realizar test de satisfacción sobre los artículos o servicios suministrados. 

El usuario garantiza la autenticidad de la información aportada. De lo contrario, PROCIRCULAR podrá restringir su acceso a los servicios donde haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de otras acciones legales. 

Fundamentación jurídica

La base legal que sustenta el tratamiento de la información personal se rige por lo siguiente: 

• ATENCIÓN AL CLIENTE: Si el contacto es vía formulario o medios publicados en la web, la base es el consentimiento. Asimismo, existe un interés legítimo en responder a las dudas planteadas (incluyendo redes sociales). Si la consulta deriva de una obligación legal (reclamaciones), la base es el cumplimiento normativo. En contactos profesionales o autónomos, rige el interés legítimo según el Art. 19 de la LOPDGDD. 
• MARKETING: La base principal es el consentimiento. Si existe una relación contractual previa y los avisos versan sobre servicios similares, se aplicará el interés legítimo (Art. 21.2 LSSI). Para profesionales y autónomos, rige el interés legítimo según la normativa vigente. 
• ENCUESTAS DE CALIDAD: PROCIRCULAR posee un interés legítimo en evaluar la experiencia del usuario para perfeccionar sus servicios y la usabilidad de la web. 

Tiempos de permanencia

• ATENCIÓN AL CLIENTE: Se mantendrán durante el periodo necesario para resolver la gestión o consulta planteada por el usuario. 
• MARKETING: Se conservarán hasta que el interesado comunique su deseo de dejar de recibir comunicaciones comerciales o se dé de baja mediante el enlace del correo. 
• ENCUESTAS DE CALIDAD: Los datos se guardarán el tiempo preciso para implementar mejoras en el servicio o hasta que se proceda a su anonimización. 

La entidad conservará los datos, debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades legales (civiles, mercantiles, administrativas, penales o fiscales), procediendo a su eliminación definitiva una vez prescritas dichas acciones. 

Acceso y comunicación de datos

Para cumplir con nuestras obligaciones, colaboramos con terceros bajo las siguientes premisas: 

• Encargados del Tratamiento: Proveedores tecnológicos (hosting), soporte al cliente, agencias de marketing y servicios administrativos, siempre bajo contrato de seguridad. 
• Otros Responsables: Entidades bancarias (gestión de pagos), Administraciones Públicas, Juzgados o Tribunales (por imperativo legal) o terceros con consentimiento previo del usuario. 

En caso de contratar servicios fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se garantiza que las transferencias internacionales se rigen por garantías adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea). 

Derechos de los interesados

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos sobre su información: 

• Acceso: Confirmar si estamos tratando sus datos y conocer cuáles son. 
• Rectificación: Corregir información errónea o completar datos parciales. 
• Supresión (Olvido): Solicitar el borrado de sus datos según los supuestos legales. 
• Limitación: Restringir temporalmente el uso de su información en casos específicos. 
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato electrónico para trasladarlos a otra entidad. 
• Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos de interés legítimo o público. 
• Decisiones Automatizadas: Derecho a no ser objeto de perfiles automáticos con efectos jurídicos. 
• Reclamación: Acudir a la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados. 

Para ejercer estos derechos, envíe una comunicación escrita a: info@procircular.es  

Redes Sociales PROCIRCULAR tiene presencia Twitter/X, LinkedIn, YouTube e Instagram, asumiendo el rol de Responsable del Tratamiento de los datos derivados de la interacción en dichos perfiles. El usuario acepta las condiciones de privacidad de estas plataformas al interactuar en ellas. 

Menores de edad El uso de la web por menores de 14 años requiere autorización de padres o tutores. Estos serán los responsables de los actos realizados por los menores a su cargo en este sitio. 

Seguridad de los datos Se han implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, alteración o acceso no autorizado a su información personal, conforme al estado de la tecnología. 

Cambios en la política Esta Política de Privacidad podrá actualizarse por necesidades de la web o cambios legislativos. Si las modificaciones son significativas para su privacidad, se le informará debidamente para su revisión.